Es primordial entender que la comunicación es la que aporta el valor diferencial a los negocios y que, por lo tanto, es un activo que se tiene que gestionar sí o sí correctamente.

​

Comunicación Interna: la comunicación entre todos y cada uno de los integrantes de la empresa.

Comunicación Externa: se trata de cualquier mensaje que enviemos a personas o públicos que no formen parte de la empresa.

​

• Comunicación interna descendente.

• Comunicación interna ascendente.

• Comunicación interna horizontal.

• Comunicación externa operativa.

• Comunicación externa estratégica.

• Comunicación externa de notoriedad.